LEGAL REFERENCE

god111 গোপনীয়তা নীতি – আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট রেফারেন্স এবং...

SSL এনক্রিপশন সব পেজেপেমেন্ট ডেটা আলাদা সার্ভারতৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় নেইঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ সংরক্ষণস্থানীয় আইন মেনে পরিচালনা
god111 god111 গোপনীয়তা নীতি – আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন ইতিহাস বা তথ্য সরানোর অনুরোধ নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে নিচের চ্যানেলে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিটি গোপনীয়তা অনুসন্ধান পর্যালোচনা করে এবং সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দেয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা তথ্য মুছে ফেলার জন্য আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকে অনুরোধ পাঠান যাতে পরিচয় যাচাই করা যায়।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

পোর্টালের নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা বিভাগ নির্বাচন করুন। এজেন্ট আপনার সাথে সরাসরি কথা বলবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস পরীক্ষা করবে।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে [email protected] এ লিখুন এবং অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন। আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে ডিটেইল উত্তর পাঠাই এবং প্রয়োজনে ডকুমেন্ট শেয়ার করি।

হেল্প সেন্টার

পোর্টাল ফুটারে হেল্প লিঙ্ক খুলুন এবং গোপনীয়তা বিভাগে যান। সেখানে ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট ফর্ম এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের ধাপ বিস্তারিত দেওয়া আছে।

নীতি স্বচ্ছতা

গোপনীয়তা নীতি কীভাবে লেখা ও পর্যালোচনা হয়

এই পৃষ্ঠা আমাদের অভ্যন্তরীণ কমপ্লায়েন্স টিম তৈরি করেছে এবং প্রতি ত্রৈমাসিকে আপডেট করা হয়। আমরা বাংলাদেশ থেকে ব্যবহারকারীরা কীভাবে পোর্টালে লগইন করেন, কোন পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করেন এবং কোন ডিভাইস থেকে গেম...

প্রথম-হাত পরিচালনা

god111 নিজে এই পোর্টাল চালায় এবং আমরা সরাসরি জানি কীভাবে bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট গেটওয়ে আমাদের সার্ভারের সাথে যুক্ত এবং কোন লগ সংরক্ষিত হয়।

বাস্তব অভিজ্ঞতা

আমরা প্রতিদিন দেখি যে বাংলাদেশী অ্যাকাউন্ট ধারকরা মোবাইল থেকে লাইভ ক্যাসিনো খেলেন এবং ডেস্কটপে স্পোর্টস বেটিং চেক করেন – আমাদের গোপনীয়তা সেটিংস এই প্যাটার্নের জন্য ডিজাইন করা।

সাপোর্ট টিম যোগাযোগ

আমাদের চ্যাট এজেন্টরা প্রতিদিন গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দেন, তাই এই নীতি প্রকৃত ব্যবহারকারীর উদ্বেগ প্রতিফলিত করে – শুধু টেমপ্লেট না।

নিয়মিত আপডেট

আমরা প্রতি তিন মাসে গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং নতুন পেমেন্ট রেল বা গেম স্টুডিও যোগ হলে ডেটা শেয়ারিং বিভাগ আপডেট করি।

স্থানীয় আইন মেনে চলা

আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পরিচালনা করি এবং আইনি প্রয়োজন অনুসারে ডেটা ধারণ সময়সীমা মেনে চলি।

স্বচ্ছ ভাষা

আমরা জটিল আইনি জার্গন এড়িয়ে সহজ বাংলায় লিখি যাতে আপনি পড়ামাত্র বুঝতে পারেন আপনার তথ্য কোথায় থাকে এবং কেন সংরক্ষিত হয়।

নীতি তুলনা

god111 গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য নথির সাথে কীভাবে মেলে

আমাদের গোপনীয়তা নীতি টার্মস অফ সার্ভিস এবং পেমেন্ট পলিসির পাশাপাশি কাজ করে। প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি ভিন্ন বিষয় কভার করে কিন্তু সব একই মৌলিক নীতি অনুসরণ করে: আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করা, তৃতীয় পক্ষের...

01

টার্মস অফ সার্ভিস

টার্মস পৃষ্ঠা বলে আপনি কী করতে পারেন এবং কী করতে পারবেন না (একাধিক অ্যাকাউন্ট, ভিপিএন ব্যবহার), গোপনীয়তা নীতি বলে আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত হয়।

02

পেমেন্ট পলিসি

পেমেন্ট পৃষ্ঠা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রসেসিং ব্যাখ্যা করে; গোপনীয়তা নীতি বলে কোন পেমেন্ট ডেটা রেকর্ড হয় এবং কতদিন রাখা হয়।

03

রিস্পন্সিবল গেমিং

রিস্পন্সিবল গেমিং পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট লিমিট এবং বিরতি টুল দেখায়; গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে সেই সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে ব্যক্তিগত থাকে।

04

বোনাস শর্তাবলী

বোনাস পৃষ্ঠা প্রমো অফার এবং ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা কভার করে; গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা কীভাবে আপনার বোনাস ইতিহাস সংরক্ষণ করি এবং কখন মুছে ফেলি।

05

অ্যান্টি-ফ্রড

অ্যান্টি-ফ্রড পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কেন আমরা আইডি যাচাই করি; গোপনীয়তা নীতি দেখায় যে সেই ডকুমেন্ট কোথায় সংরক্ষিত হয় এবং কে অ্যাক্সেস করতে পারে।

06

কুকি পলিসি

কুকি পৃষ্ঠা লগইন টোকেন এবং সেশন ট্র্যাকিং বিস্তারিত দেয়; গোপনীয়তা নীতি জোর দেয় যে কুকি ডেটা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার হয় না।

07

ডিসপিউট রেজোলিউশন

ডিসপিউট পৃষ্ঠা অভিযোগ প্রক্রিয়া কভার করে; গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে আপনার অভিযোগের ডিটেইল আইন অনুযায়ী সুরক্ষিত এবং শুধুমাত্র রিভিউ টিম দেখতে পারে।

ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

god111 যেসব বিষয়ে মনোযোগ দেয়

আমরা জানি যে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেন তথ্য আপনার প্রথম উদ্বেগ, তাই আমরা পোর্টাল ডিজাইন থেকে শুরু করে সাপোর্ট প্রতিক্রিয়া পর্যন্ত সবকিছুতে গোপনীয়তা অগ্রাধিকার দিয়েছি। নিচের প্রতিটি...

এনক্রিপশন সব স্তরে লগইন থেকে প্রত্যাহার পর্যন্ত প্রতিটি পৃষ্ঠা SSL সার্টিফিকেট দিয়ে সুরক্ষিত।...
পেমেন্ট আলাদা সংরক্ষণ bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড একটি আলাদা ডেটাবেসে থাকে...
অ্যাকাউন্ট লগ ট্র্যাকিং প্রতিটি লগইন টাইম, আইপি এবং ডিভাইস লগ হয় এবং আপনি...
তৃতীয় পক্ষ নেই আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল কোনো মার্কেটিং কোম্পানি...
আপনার নিয়ন্ত্রণ অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা ডাউনলোড, সংশোধন বা...
স্থানীয় আইন মেনে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা পরিচালনা করি এবং...

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন আমরা আপনার নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা সংগ্রহ করি যাতে পরিচয় যাচাই করতে এবং উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রসেস করতে পারি। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে আমরা পেমেন্ট আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড করি কিন্তু ওয়ালেট পাসওয়ার্ড বা পিন কখনও সংরক্ষণ করি না। এই তথ্য আমাদের অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং আর্থিক নিরীক্ষা জন্য প্রয়োজন এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সংরক্ষিত হয়।

সমস্ত পেমেন্ট রেকর্ড একটি আলাদা এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র আর্থিক টিম এবং আপনি নিজে অ্যাক্সেস করতে পারেন। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket গেটওয়ের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি শুধুমাত্র ডিপোজিট এবং প্রত্যাহার সম্পন্ন করতে। কোনো তৃতীয় পক্ষ মার্কেটার, বিজ্ঞাপনদাতা বা অ্যাফিলিয়েট আপনার পেমেন্ট ইতিহাস দেখতে পায় না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা পরিচালনা করি।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা বিভাগে যান এবং "আমার ডেটা ডাউনলোড" বাটন ক্লিক করুন। আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে একটি JSON ফাইল তৈরি করি যাতে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস, লগইন লগ এবং বোনাস রেকর্ড থাকে। আপনি এটি আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পাবেন এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই সেবা উপলব্ধ।

না, আমরা কখনো আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর বা লেনদেন ডেটা কোনো মার্কেটিং কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং লাইভ ক্যাসিনো গেম স্টুডিওর সাথে ন্যূনতম ডেটা শেয়ার করি যাতে আপনার অনুরোধ প্রসেস করা যায়। আপনার ডেটা সবসময় god111 এর ভেতরে থাকে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পরিচালিত হয়।

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাঠালে আমরা আপনার প্রোফাইল নিষ্ক্রিয় করি এবং ৯০ দিন পর সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। পেমেন্ট রেকর্ড এবং কিছু লেনদেন লগ আইনগত নিরীক্ষা প্রয়োজনে আরও পাঁচ বছর সংরক্ষিত থাকে কিন্তু আপনার নাম এবং মোবাইল নম্বর সেই রেকর্ড থেকে সরানো হয়। আপনি যেকোনো সময় [email protected] এ মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই প্রক্রিয়া প্রযোজ্য।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন সংরক্ষণ করতে, ভাষা পছন্দ মনে রাখতে এবং অ্যাকাউন্ট পেজ দ্রুত লোড করতে। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার বা সোশ্যাল মিডিয়া পিক্সেল ব্যবহার করি না এবং আপনার ব্রাউজিং ইতিহাস বাইরে শেয়ার করি না। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংসে কুকি ব্লক করতে পারেন কিন্তু তাহলে লগইন স্ট্যাটাস ধরে রাখা যাবে না।

আমরা এই পৃষ্ঠা আপডেট করলে উপরের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করি এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি সংক্ষিপ্ত নোটিশ পাঠাই। বড় পরিবর্তন হলে পরবর্তী লগইনের সময় আপনি একটি ব্যানার দেখবেন এবং নতুন শর্তাবলী পর্যালোচনা করতে বলা হবে। আপনি যেকোনো সময় এই পৃষ্ঠা চেক করতে পারেন এবং আপনার প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট টিমকে জিজ্ঞাসা করুন।